Po nedávnom incidente s vareškou na miešanie, ktorú IKEA vyradila z predaja pre zdravotné riziko prekračujúce povolené limity migrácie nebezpečných látok, pristupuje nábytkársky gigant k ďalšiemu stiahnutiu výrobku. Tentokrát ide o známy a obľúbený čierny lis na cesnak zo série IKEA 365+ VÄRDEFULL, ktorý je bežným doplnkom v slovenských domácnostiach.
Riziko kontaminácie kovovými časticami
Spoločnosť IKEA informovala, že pri internom šetrení objavila vážnu chybu v procese výroby tohto kuchynského pomocníka. Závažný problém sa týka kovových častíc, ktoré sa počas bežného používania výrobku začali samovoľne oddeľovať. Tieto kúsky môžu ľahko skončiť v jedle, ktoré spotrebitelia následne konsumujú. Predmetný čierny lis na cesnak IKEA 365+ VÄRDEFULL, známy pod produktovým číslom 201.521.58, preto IKEA označila za nebezpečný a rozhodla sa ho okamžite stiahnuť z predaja.
Výrobky, ktorých sa tento problém týka, sú konkrétne zo šarží označených číslami od 2411 (RRTT) po 2522 (RRTT). Kľúčové je tiež číslo dodávateľa 50013 uvedené na produkte. Produkty spadajúce do spomínaných šarží už zákazníci nenájdu na pultoch predajní a spoločnosť žiada všetkých, ktorí lis vlastnia, aby ho okamžite prestali využívať z dôvodu možného poškodenia zdravia.
Refundácia bez nutnosti dokladu o kúpe
Všetkým dotknutým spotrebiteľom ponúka IKEA kompenzáciu v plnej výške kúpnej ceny. Stačí, ak produkt IKEA 365+ VÄRDEFULL vrátia osobne v ktoromkoľvek obchodnom dome tejto značky. Zákazníci pritom nepotrebujú predložiť žiaden doklad o zaplatení, napríklad pokladničný blok. Spoločnosť sa tak snaží celý proces čo najviac uľahčiť.
Zákazníci, ktorí majú pochybnosti o tom, či sa ich výrobok nachádza práve vo vyššie uvedených rizikových šaržiach, môžu vrátiť akýkoľvek čierny lis na cesnak zo série IKEA 365+ VÄRDEFULL. Podľa IKEA by nemali váhať, pretože prvotným záujmom je ochrana zdravia spotrebiteľov. Rizikové výrobky sú zároveň jednoducho identifikovateľné podľa loga IKEA umiestneného na hornej rukoväti.
IKEA žiada zákazníkov o spoluprácu
Okrem samotného procesu vracania IKEA apeluje na svojich zákazníkov, aby informáciu o stiahnutí lisu na cesnak zdieľali vo svojom blízkom okolí, obzvlášť s osobami, ktoré mohli byť týmto problémom dotknuté. Dôvodom je zabezpečiť, aby sa ohrozené výrobky prestali používať čo najskôr a predišlo sa prípadným zdravotným komplikáciám súvisiacim s prehltnutím kovových častíc.
Toto najnovšie opatrenie je súčasťou širších interných bezpečnostných procesov spoločnosti IKEA, ktorými predajca pravidelne preveruje kvalitu svojho sortimentu. Cieľom je, aby všetky produkty zodpovedali nielen legislatívnym normám, ale najmä požiadavkám na bezpečnosť a ochranu zdravia spotrebiteľov.
