Klienti Slovenskej sporiteľne a mBank by sa mali pripraviť na rozsiahle technologické odstávky, počas ktorých budú obmedzené alebo úplne nedostupné viaceré digitálne služby bánk. Obidve banky tieto plánované obmedzenia vysvetľujú ako nevyhnutný krok smerujúci k modernizácii svojich systémov a zvýšeniu používateľského komfortu.
Slovenská sporiteľňa bude nedostupná takmer celý deň
Plánovaná odstávka Slovenskej sporiteľne začne v sobotu 14. júna už o 4:00 ráno a potrvá až do neskorých večerných hodín. Najvýraznejšie sa dotkne digitálnych služieb banky, pričom klienti nebudú môcť pristupovať k svojmu internet bankingu George, mobilným aplikáciám ani k firemnej platforme Business24.
Z dôvodu tejto technologickej prestávky nebudú dostupné ani mnohé ďalšie operácie, ako napríklad realizácia platobných príkazov, správa trvalých platieb či zriaďovanie nových služieb a produktov. Banka taktiež pozastaví zasielanie všetkých druhov upozornení týkajúcich sa finančných transakcií – vrátane SMS správ, push notifikácií a e-mailových oznámení. Elektronické výpisy sa zákazníkom dostanú s istým časovým posunom.
Významnou zmenou počas odstávky bude aj nefunkčnosť vkladových bankomatov, ktoré budú odstavené do približne 21:30 hod. Plné obnovenie všetkých služieb Slovenská sporiteľňa plánuje zabezpečiť približne po 23:00 toho istého dňa s cieľom ponúknuť svojim zákazníkom bezpečnejšie a technicky pokročilejšie bankové prostredie.
V nedeľu budú odstavené aj služby mBank
Nasledujúci deň, v nedeľu 15. júna, sa k odstávke pripojí aj mBank. Klienti tejto finančnej spoločnosti budú bez prístupu k viacerým službám od skorých ranných hodín už od 2:30 až približne do 11:00 dopoludnia.
Počas odstávky tejto banky nebudú dostupné kľúčové úkony ako platby platobnou kartou na internete, internetové bankovníctvo či mobilné aplikácie. Zároveň nebude možná realizácia SEPA prevodov, okamžitých platieb ani rôznych online bankových transakcií vrátane zadávania žiadostí o nové produkty banky.
Rovnako ako Sloveskná sporiteľňa, aj mBank zdôrazňuje, že tieto technologické opatrenia sú nevyhnutné pre zlepšenie stability systémov, zvýšenie bezpečnosti a komfortnejšie využívanie digitálnych služieb klientmi v budúcnosti.
Banky apelujú na klientov, aby si zabezpečili dostatok hotovosti
Obe inštitúcie upozorňujú zákazníkov, aby sa na nadchádzajúci víkend dôkladne pripravili, a to najmä vybratím postačujúcej hotovosti na pokrytie svojich víkendových výdavkov. Klientom takisto odporúčajú vopred realizovať plánované elektronické platby, aby predišli potenciálnym nepríjemnostiam vzniknutým v súvislosti s technologickými odstávkami.
Tieto kroky sú podľa bánk súčasťou dlhodobej stratégie posilňovať digitálne služby a reagovať na čoraz výraznejší dopyt klientov po pohodlných, rýchlych a najmä bezpečných finančných operáciách.
Plánované technologické odstávky patria k najrozsiahlejším na slovenskom bankovom trhu v tomto roku. Ambíciou týchto masívnych modernizačných opatrení je zabezpečiť, aby banky v budúcnosti dokázali pružnejšie a lepšie reagovať na náročné digitálne požiadavky všetkých svojich klientov.
O ďalších novinkách týkajúcich sa odstávok v slovenských bankách a o odporúčaných krokoch pre klientov informujeme v samostatnom článku, ktorý je k dispozícii na tomto odkaze.
