Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) a výrobca automobilov Mazda upozorňujú majiteľov hybridných a plug-in hybridných SUV Mazda CX-60 na dve nové zvolávacie akcie. Viac ako šesťsto vozidiel tohto typu jazdiacich po slovenských cestách má softvérové chyby, ktoré môžu vážne ohroziť ich bezpečnosť. Majitelia sú preto vyzývaní, aby sa urýchlene dostavili do autorizovaných servisov za účelom vykonania bezplatnej aktualizácie riadiaceho softvéru.
Dva odlišné technické problémy
Prvá zo zvolávacích akcií sa týka presne 304 vozidiel typu Mazda CX-60 (KH) vo verzii T3M Hybrid Boost, ktoré boli zaregistrované na Slovensku. Podľa informácií výrobcu Mazda Motor Slovakia sa v týchto vozidlách vyskytujú chyby v softvéri modulov PCM (Powertrain Control Module), BECM (Battery Energy Control Module), TCM (Transmission Control Module) a Dash-ESU (Electronic System Unit).
Tieto nedostatky sú závažné, pretože v určitých prípadoch môžu spôsobiť náhle výrazné obmedzenie výkonu vozidla. V najvážnejších prípadoch hrozí dokonca neočakávané úplné vypnutie pohonného systému vozidla počas jazdy, čím sa rapídne zvyšuje nebezpečenstvo nehôd.
Druhá zvolávacia akcia sa týka širšej základne – konkrétne 368 plug-in hybridných vozidiel Mazda CX-60. Pri týchto automobiloch sa technická komplikácia týka výlučne riadiacej softvérovej jednotky Dash-ESU, no zistená hrozba je veľmi podobná. Takisto tu existuje riziko neočakávaného obmedzenia výkonu a prípadného zastavenia vozidla v pohybe, čo taktiež predstavuje značné riziko bezpečnosti posádky i okolia.
Výrobca vyzýva k urýchlenej aktualizácii softvéru
Mazda a SOI spoločne zdôrazňujú dôležitosť promptného konania zo strany majiteľov dotknutých automobilov. Výrobca už v plnej miere zabezpečil dostupnosť potrebných softvérových aktualizácií, pričom ich inštalácia v autorizovaných servisných centrách je poskytovaná bezplatne. Servisný zásah je rýchly, no k jeho uskutočneniu je nevyhnutná spolupráca majiteľov.
Na svojej webovej stránke Mazda zverejnila prehľad autorizovaných servisných stredísk na Slovensku, obsahujúci ich adresy a kontaktné údaje, aby majiteľom uľahčila rýchle vyriešenie problémov. Výrobca zároveň apeluje aj na tých, ktorí už dotknuté automobily predali, aby neodkladne zaslali informácie o nových vlastníkoch priamo spoločnosti prostredníctvom e-mailu ([email protected]). Vďaka tomu bude možno čo najskôr informovať všetkých súčasných majiteľov aj o ďalšom prípadnom vývoji.
Hybridy Mazda: populárne, no náročné na softvér
Mazda CX-60 je modernou odpoveďou značky Mazda na rastúcu popularitu ekologickejších automobilov s hybridným a plug-in hybridným pohonom na slovenskom trhu. Vozidlá tohto typu prinášajú okrem hospodárnosti a nižších emisií aj komfort a výkonnosť ideálnu pre každodenné jazdenie. Ich technická sofistikovanosť je však spojená s nevyhnutnosťou bezchybného fungovania pokročilých riadiacich softvérových modulov.
Aktuálny prípad technických nedostatkov, ktorý sa dotkol vyše šesťsto vozidiel na Slovensku, ukazuje, aký potenciálne veľký vplyv môže i malá chyba v softvéri automobilov mať na jazdnú bezpečnosť a komfort motoristov. Automobilové spoločnosti pritom pravidelne a úzko spolupracujú s inštitúciami, akou je na Slovensku Slovenská obchodná inšpekcia, aby včas identifikovali takéto nedostatky a predišli negatívnym následkom pre spotrebiteľov.
Zástupcovia Mazdy aj SOI preto v súvislosti s týmito dvoma aktuálnymi zvolávacími akciami zdôrazňujú, že iba promptná reakcia majiteľov umožní minimalizovať prípadné nebezpečenstvo a zaistiť bezproblémové a bezpečné používanie vozidiel.
